Le mardi 29 juin se déroulait à « la cantine » une après-midi dédiée aux solutions e-commerce opensource. Après un court exposé sur les différentes façons de faire prospérer un site E-commerce :

• augmenter le trafic (trainer plus de visiteur sur son site marchand)
• augmenter le taux de transformation (améliorer le nombre de visiteurs qui achètent lorsqu’il sont  sur le site)
• augmenter le panier d’achat (faire en sorte que l’internaute achète plus de produits ou de services)

Les principaux mode de mise en oeuvre de solutions E-commerce ont également été abordés avec une balance avantages/inconvénients de chacune :

• boutique clé en mains
• progiciel E-commerce
• développement spécifique

Les bonnes règles de la gestion de projet ont également été rappelées (se fixer des objectifs, avancer par itérations successives, favoriser l’échange entre les interlocuteurs du projet, …).

Nous avons pu ensuite assister à une présentation très rapide des fonctionnalités majeures de quatre outils RBS change, Drupal E-commerce, Magento et Thélia.

Je retiens quelques enseignements de cet après-midi :

• Les réseaux sociaux confirment leur montée en puissance  (sur certains site E-commerce, les visiteurs en provenance de réseaux sociaux sont plus nombreux que les visiteurs en provenance des moteurs de recherche)
• Le E-commerce reste du commerce et le marketing retrouve une place prépondérante. Il faut identifier les outils marketing (couponing, cross-selling, up-selling, …) souhaités pour la boutique, afin de s’assurer que le logiciel mis en oeuvre dispose de ces outils.
• Les standards Internet sont en constante évolution, il faut s’assurer que le logiciel choisi sera en mesure d’accompagner le développement de votre société sur 3 à 5 ans.